L’auberge ne prend actuellement pas des réservations, nous prévoyons de reprendre en Janvier.

Notre priorité est votre sécurité pendant la pandémie de Covid-19


À la Villa Saint Exupéry, nous sommes fiers de notre hygiène et notre propreté.

Notre équipe d’entretien ménager travaille dur pour assurer un niveau élevé en tout temps. En ces temps difficiles, nous croyons que nous avons un devoir de diligence envers nos clients, visiteurs et le personnel pour assurer leur sécurité. Soyez assurés que notre principale préoccupation est que tous les locaux soient maintenus aux normes les plus élevées de propreté et d’hygiène.

Comme le reste de l’industrie hôtelière, nous suivons strictement tous les règlements et recommandations procéduraux fournis par l’OMS et par les autorités locales et nationales.

Les mesures suivantes ont été mises en place pour assurer votre bien-être :

  • La distanciation sociale est nécessaire à la fois dans nos espaces publics et dans nos chambres.
  • Masques et autres produits d’hygiène seront disponibles à l’achat dans notre distributeur automatique.
  • Les masques sont obligatoires dans les locaux, sauf pour manger ou dans les chambres.
  • Un nettoyage en profondeur supplémentaire dans l’ensemble de nos hôtels a été mis en place. Les chambres sont nettoyées quotidiennement, et les parties communes sont désinfectées au moins 3 fois par jour.
  • Gel antibactérien est disponible gratuitement à plusieurs points dans toute l’auberge.
  • Tout le linge est lavé régulièrement et à haute température.
  • Le petit déjeuner n’est plus un buffet. Nous offrons maintenant des portions individuelles pour chaque client.
  • Pour prévenir la propagation du virus, la cuisine est fermée jusqu’à nouvel ordre.
  • L’utilisation de la salle de sport a été limitée à 1 personne par heure et vous devez vous inscrire à la Réception pour réserver votre créneau horaire, l’équipement est nettoyé entre les utilisations.
  • Des boissons et des collations sont à disposition dans un distributeur automatique.

Annuler ou modifier les dates de réservation

 

Nous comprenons que voyager en ces temps peut apporter de l’incertitude. La dernière chose que nous voulons, c’est ajouter à ces problèmes. Nous offrons actuellement l’annulation gratuite jusqu’à 24h à l’avance. Les réservations étiquetées comme « non remboursables » bénéficieront d’une plus grande souplesse en cas d'une nouvelle réservation dans un délai d’un an. Vous devrez peut-être payer la différence car les prix des chambres peuvent varier tout au long de l’année.

En cas de questions concernant une annulation ou si vous souhaitez modifier votre réservation, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec les informations suivantes:

Nom complet
Courriel
Numéro de réservation original
Qu’aimeriez-vous faire?
Commentaires supplémentaires, le cas échéant.

Veuillez noter : Nous ne pouvons traiter que les annulations et les modifications pour les réservations effectuées directement via villahostels.com. Si votre réservation a été effectuée par un agent de voyage en ligne, vous devrez le contacter car différentes politiques peuvent s’appliquer.

FAQ

Hygiène & QUESTIONS POST COVID-19

Dois-je voyager si je me sens mal?
Non, vous devez rester à la maison et demander conseil à vos autorités locales. Voyager en état de maladie mettra en danger la santé de vos colocataires et de notre personnel.

Est-il possible de s’enregistrer en ligne?
Notre logiciel actuel ne permet pas cela. L’enregistrement doit encore être effectué à la Réception, mais toutes les mesures ont été prises pour éviter le plus de contact possible.

Comment l’auberge pratique-t-elle les règles de distanciation sociale?
Tout le personnel et les clients doivent porter des masques dans notre auberge. Les masques n’ont pas besoin d’être portés lorsque vous mangez ou dans les chambres, mais au moins 1,5 m doivent toujours séparer les individus.

Le sauna et la salle de sport sont-ils ouverts?
Le sauna est actuellement fermé. La salle de sport est disponible, mais uniquement pour une seule personne à la fois et vous devez vous inscrire à la Réception à l’avance.

La cuisine est-elle toujours disponible?
Pour éviter de transmettre le virus, nous avons fermé notre coin cuisine. Vous aurez toujours accès à un four à micro-ondes, au grille-pain, à la bouilloire et aux couverts.

Puis-je acheter des produits d’hygiène dans l’auberge?
Oui, vous pouvez trouver des masques et des désinfectants pour les mains dans le distributeur automatique à la Réception.

Quelles activités offrez-vous encore dans ces circonstances?
Nous travaillons toujours avec la société Free-Walking-Tour-Nice. Ils proposent actuellement des Tours à Nice et Monaco. Pour plus d’informations sur leurs visites, veuillez consulter : https://www.freewalkingtournice.com/

Le célèbre Tournée des bars Riviera et d’autres activités sont actuellement en attente, nous attendons que les restrictions locales soient levées pour les reprendre.

Allez-vous rester ouverts pendant l’hiver?
Nous faisons de notre mieux pour rester ouverts mais nous ne prenons des réservations qu'à partir de Janvier pour le moment.

Où puis-je trouver plus d’informations sur les voyages en France?
Vous trouverez les dernières informations nationales dans l’article :
FR = https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
EN = https://www.gouvernement.fr/en/coronavirus-covid-19

Quelles sont vos routines de désinfection?
Afin d’encourager les bonnes pratiques d’hygiène, le nettoyage en profondeur dans l’ensemble de nos auberges a été renforcé conformément aux normes recommandées par les autorités locales. Toutes les surfaces des espaces privés et publics sont nettoyées quotidiennement, soigneusement et désinfectées fréquemment, au moins 3 fois par jour.

 

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